Privacy policy
Podaci o voditelju obrade osobnih podataka:
Naziv: MELLI AROMATICA d.o.o. (nadalje u tekstu: Voditelj obrade osobnih podataka ili MELLI AROMATICA)
Sjedište: Samobor (Grad Samobor), Ulica Ljudevita Šmidhena 1a
Osobni identifikacijski broj (OIB): 21786197146
Registarski sud: Trgovački sud u Zagrebu, MBS: 01735857113
E-mail adresa: hello@melliaromatica.com
Kontakt službenika za zaštitu osobnih podataka: dpo@melliaromatica.com
Uvodne odredbe
Za MELLI AROMATICA je zaštita privatnosti posjetitelja ove web stranice od osobite važnosti. MELLI AROMATICA posvećuje posebnu pažnju tome da osobni podaci svih posjetitelja ove web stranice obrađuju u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka („GDPR“) te prije svega osigurava zakonitu i transparentnu obradu osobnih podataka ograničenih na samo ono što je nužno i u odnosu na svrhe u koje se podaci obrađuju.
Osobni podatak je svaka informacija koja Vas identificira ili pomoću koje postoji mogućnost da Vas se identificira. Drugim riječima, osobni podaci uključuju podatke kao što su ime i prezime, e-mail adresa, adresa prebivališta/boravišta, broj mobilnog telefona, financijske informacije, IP adresa, itd.
MELLI AROMATICA ne prikuplja i ne obrađuje osobne podatke osoba mlađih od 16 godina.
Sljedeća terminologija primjenjuje se na ova Pravila: „Posjetitelj“, „Ispitanik“, „Vi“ i „Vaš“ primjenjuju se na Vas, osobu koja se prijavi i koristi ovu web stranicu. „MELLI AROMATICA“, „Prodavatelj“, „Mi“ i „Naša/e“ odnosi se na našu tvrtku MELLI
AROMATICA d.o.o.
Kako i u koje svrhe MELLI AROMATICA prikuplja osobne podatke
Ova pravila o zaštiti privatnosti odnose se na osobne podatke koje MELLI AROMATICA tijekom odnosno vezano za sljedeće aktivnosti:
1. REGISTRACIJA
Ako se registrirate na našoj web stranci www.melliaromatica.com prikupljamo vaše osobne podatke. Osobni podaci koje unese korisnik naše web stranice/ispitanik prikupljaju se i pohranjuju isključivo za našu upotrebu i za vlastite svrhe.
Registriranjem na web stranici, pohranjuju se i datum i vrijeme IP adrese koju dodjeljuje pružatelj internetskih usluga (ISP) i koju koristite.
Pravna osnova prikupljanja osobnih podataka u ovom je slučaju izvršenje ugovora odnosno pružanje usluge koju ste zatražili (stvaranje korisničkog računa).
2. KUPOVINA PROIZVODA
Prilikom kupovine naših proizvoda na webshop-u koji je nalazi na www.melliaromatica.com prikupljamo vaše osobne podatke kao kupca naših proizvoda.
Pravna osnova prikupljanja vaših osobnih podataka je ostvarenja prava i obveza iz sklopljenog ugovora o kupoprodaji, uključujući, ali ne ograničavajući se na dostavu proizvoda, stavljanja na listu čekanja za željeni proizvod koji se namjerava kupiti, a trenutno nije dostupan, itd.
3. PRETPLATA NA E-PORUKE S NOVOSTIMA I PONUDAMA (tzv. newsletteri)
Ako pristanete da vam šaljemo naše newslettere tada MELLI AROMATICA prikuplja vaše osobne podatak kako bi vam slali promidžbene materijale i novosti.
Pravna osnova prikupljanja vaših osobnih podataka je u ovom slučaju vaša privola.
Podaci se čuvaju do vašeg zahtjeva za brisanjem odnosno vašim povlačenjem dane privole.
4. PROMOTIVNE RADNJE
Tijekom provođenja promotivnih ponuda, igri, natjecanja i anketa prikupljamo vaše osobne podatke kako bismo moglo izvršiti radnje koje ste vi zatražili.
Pravna osnova je izvršenje ugovora i vaša privola.
5. UPITI (kontakt putem web stranice)
Ako nam postavite upit na našu email adresu u vezi s korištenjem naših proizvoda ili radi savjetovanja prikupljamo vaše osobne podatke kako bismo mogli nastaviti komunikaciju s vama odnosno odgovoriti na vaš upiti, pružiti zatraženi kozmetičkih savjeta te preporuke proizvoda.
Pravna osnova za prikupljanje u ovom je slučaju vaša privola za obradu upita te ujedno legitiman interes nas kao prodavatelja.
Kada je pravna osnova za obradu vaših osobnih podataka vaša izričita privola, ovlašteni ste u bilo kojem trenutku povući privolu, međutim primite na znanje da to ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na vašoj privoli prije nego što ste istu povukli.
Opseg i kategorije osobnih podataka koje obrađuje MELLI AROMATICA:
Ne obrađujemo više podataka nego što je to potrebno za navedene svrhe, posebnu pažnju posvećujemo učinkovitoj primjeni načela zaštite podataka, kao što je smanjenje količine podataka koje prikupljamo i obrađujemo.
Obrađuju se sljedeći osobni podaci: ime i prezime, adresa (uključujući državu, grad i poštanski broj), e-mail adresa i broj telefona. Ako se korisnik naše web stranice, odluči za plaćanje proizvoda putem bankovne kartice, tada se obrađuju i podaci o bankovnoj kartici kojom se vrši plaćanje MELLI AROMATICA proizvoda. Napominjemo da informacije o plaćanju (broj kreditne kartice) ne prikupljamo izravno mi, već ih prikuplja pružatelj usluga plaćanja s kojim je MELLI AROMATICA u ugovornom odnosu.
Ako smo od Vas dobili privolu za slanje e-poruke s novostima i ponudama (newsletter), moguće je da se obrađuju i drugi podaci potrebni za slanje takvih newslettera.
Tijekom pregledavanja sadržaja na Web stranici, biti će evidentirana IP adresa Vašeg računala, vrijeme početka i završetka posjeta, identifikacija gledane usluge te, u određenim slučajevima, ovisno o postavkama Vašeg računala, vrsta preglednika i operativni sustav. Sustav automatski bilježi navedene podatke.
Radi vaše sigurnosti i bolje informiranosti imenovali smo službeni za zaštitu osobnih podataka kojeg možete kontaktirati na email adresu: dpo@melliaromatica.com.
Prijenos Podataka
Podijelit ćemo Vaše podatke samo s trećim osobama, koje ih mogu koristiti samo radi realizacije zakonskih ili ugovornih obveza, a na način kako je navedeno u njihovim pravilima privatnosti.
MELLI AROMATICA u određenim slučajevima prenosi Vaše podatke trećim stranama za sljedeće svrhe obrade:
- radi ostvarivanja neke od funkcionalnosti, sadržaja ili usluge MELLI AROMATICA Web stranice i web shop-a, pristup vašim podacima može imati naš ugovoreni partner nadležan za održavanje funkcionalnosti i administraciju web stranice. Obvezujemo se osigurati da će navedeni partner Vaše osobne podatke obrađivati na način predviđen ovim Pravilima o zaštiti privatnosti.
- radi ostvarivanja sigurnosti kartičnog plaćanja MELLI AROMATICA proizvoda putem web shop-a, koristimo CorvusPay servis za Internet naplatu. Naš ugovorni partner CorvusPay koristi najsuvremenije tehnologije zaštite od zlouporaba, kao što je TLS sigurnosni protokol te druge tehnologije i sigurnosne procedure po najvišim standardima. Obvezujemo se osigurati da navedeni partner Vaše osobne podatke obrađivati na način predviđen ovim Pravilima o zaštiti privatnosti.
- kako bismo kupcima MELLI AROMATICA proizvoda putem web shop-a osigurali dostavu kupljenih proizvoda, Vaše osobne podatke dostavljamo našoj partnerskoj dostavljačkoj službi Hrvatska pošta.
Koliko dugo traje čuvanje osobnih podataka
Podatke prikupljene prilikom registracije/stvaranja korisničkog računa, čuvamo dok ne zatražite brisanje računa ili nakon proteka 2 godine od vaše posljednje aktivnosti.
Podatke prikupljene prilikom kupovine naših proizvoda čuvamo sve dok traje ugovorni odnos.
Podatke prikupljene slanjem vaših upita čuvamo u razdoblju potrebnom za obradu upita, a i ranije na vaš zahtjev odnosno povlačenjem dane privole. U svakom slučaju podaci se brišu protekom roka od 2 godine od pružene usluge.
Podatke prikupljenje pristankom na slanje e-poruka s obavijestima i novostima čuvamo dok ne otkažete pretplatu ili nakon proteka 2 godine od vaše posljednje aktivnosti.
Kad se kolačići pohranjuju na vaše računalo, pohranjujemo ih dok služe svrsi (npr. u trajanju sesije za kolačiće košarice ili ID-ja kolačića) ili u trajanju određenom u lokalnim propisima i smjernicama;
MELLI AROMATICA pohranjuje podatke isključivo u digitalnom obliku.
Prava ispitanika- osoba čiji se podaci prikupljaju
1. PRAVO NA PRISTUP OSOBNIM PODACIMA
Možete zatražiti informaciju vezanu za obradu Vaših Podataka u bilo koje vrijeme pisanim putem na email adresu Voditelja obrade osobnih podataka: hello@melliaromatica.com ili na email adresu službenika za zaštitu osobnih podataka: dpo@melliaromatica.com
2. PRAVO NA ISPRAVAK
Svatko čiji se osobni podaci obrađuju ima pravo ishoditi od MELLI AROMATICA ispravak netočnih osobnih podataka koji se na njega odnose. Ispravak možete tražiti u bilo koje vrijeme pisanim putem na adresu Voditelja obrade osobnih podataka ili elektroničkim putem na email adresu: dpo@melliaromatica.com.
3. PRAVO NA ZABORAV
Svatko čiji se osobni podaci obrađuju ima pravo ishoditi brisanje vlastitih osobnih podataka, ako ti osobni podaci više nisu nužni u odnosu na svrhe za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađeni. Pravo na brisanje osobnih podataka ostvaruje se i povlačenjem dane privole na obradu osobnih podataka slanjem zahtjeva za brisanjem pisanim putem na adresu Voditelja obrade osobnih podataka ili elektroničkim putem na email adresu: dpo@melliaromatica.com. U navedenom slučaju ako je brisanje, Voditelj obrade osobnih podataka će bez odgađanja Vaše podatke obrisati, osim u slučaju i u mjeri potrebnoj za ostvarivanje legitimnih interesa Voditelja obrade osobnih podataka u skladu s propisima.
4. PRAVO NA OGRANIČAVANJE OBRADE
Svatko čiji se osobni podaci obrađuju ima pravo tražiti ograničavanje obrade svojih osobnih podataka u bilo koje vrijeme pisanim putem na adresu Voditelja obrade osobnih podataka ili elektroničkim putem na email adresu: dpo@melliaromatica.com. Voditelj obrade osobnih podataka će u tom slučaju odrediti ograničenje ukoliko se ispuni jedan od sljedećih uvjeta: ispitanik osporava točnost osobnih podataka, u kom slučaju će se obrada ograničiti na razdoblje kojim se voditelju obrade osobnih podataka omogućuje provjera točnosti podataka; obrada je nezakonita i ispitanik se protivi brisanju osobnih podataka te umjesto toga traži ograničenje njihove uporabe; voditelj obrade osobnih podatka više ne treba osobne podatke za potrebe obrade, ali ih ispitanik traži radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva; ispitanik je uložio prigovor te očekuje potvrdu nadilaze li legitimni razlozi voditelja obrade razloge ispitanika.
5. PRAVO NA PRENOSIVOST
Možete od Voditelja obrade osobnih podatka tražiti u bilo koje vrijeme pisanim putem na adresu Voditelja obrade osobnih podataka ili elektroničkim putem na email adresu: dpo@melliaromatica.com, da Vam osobne podatke koje ste pružili Voditelju obrade osobnih podataka preda u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu te imate pravo prenijeti te podatke drugom voditelju obrade bez ometanja od strane Voditelja obrade osobnih podataka.
6. PRAVO NA PRIGOVOR
Možete Voditelju obrade osobnih podataka uložiti u bilo koje vrijeme pisanim putem na adresu Voditelja obrade osobnih podataka ili elektroničkim putem na email adresu: dpo@melliaromatica.com prigovor sukladno članku 21. i 22. Opće Uredbe o zaštiti osobnih podataka. Od trenutka zaprimanja prigovora MELLI AROMATICA više neće obrađivati osobne podatke osim ako postoje uvjerljivi legitimni razlozi za obradu koji nadilaze interese, prava i slobode osobe na koju se odnose osobni podaci ili pak radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane kakvih pravnih zahtjeva
7. PRAVO PODNOŠENJA PRIGOVORA NADZORNOM TIJELU
Ako smatrate da se obradom Podataka krši mjerodavno pravo, možete se obratiti i izravno tijelu nadležnom za zaštitu podataka (Agencija za zaštitu osobnih podataka) ili nadležnom sudu kako bi ostvarili svoja prava
8. POVLAČENJE PRIVOLE
Možete u svako doba povući svoju privolu za obradu osobnih podataka pisanim putem na adresu Voditelja obrade osobnih podataka ili elektroničkim putem na email adresu: dpo@melliaromatica.com. U navedenom slučaju, Voditelj obrade osobnih podataka će bez odgađanja Vaše podatke obrisati, osim u slučaju i u mjeri potrebnoj za ostvarivanje legitimnih interesa Voditelja obrade osobnih podataka u skladu s propisima.
9. PRAVO PROTIVITI SE PROFILIRANJU
Svatko čiji se osobni podaci obrađuju ima pravo da se na njega ne odnosi odluka koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi, uključujući izradu profila, a koja proizvodi pravne učinke koji se na njega odnose ili na sličan način značajno na njega utječu.
Kolačići
Mi i naši poslovni partneri prikupljamo podatke o korištenju naših online usluga pomoću kolačića. Kolačići su vrlo male datoteke koje primamo s Vašeg računala ili drugog uređaja s kojeg pristupate na našu web stranicu. Kolačići nam pomažu u unaprjeđenju funkcionalnosti i korištenja našeg web mjesta kao i u analitičke i marketinške svrhe. Oni mogu pomoći prikazati informacije na web stranici koje odgovaraju Vašim interesima. Većina glavnih web stranica koristi kolačiće.
Kolačići su male tekstualne datoteke koje su smještene na Vašem računalu od strane web stranica koje posjećujete. Oni se široko koriste kako bi se omogućilo što efikasnije djelovanje web stranica, kao i da bi pružili web usluge i pogodnosti za korisnike. Druge tehnologije, uključujući podatke koje spremamo na vaš pretraživač ili uređaj koriste se za slične svrhe. Sve te tehnologije ovdje nazivamo “kolačićima”.
Kolačići mogu biti trajni ili privremeni. Trajni kolačić se sastoji od tekstualne datoteke koja može biti pohranjena lokalno na vašem uređaju ili poslana od web poslužitelja web pretraživaču, koju će uređaj pretraživač pohraniti i zapamtiti do trenutka isteka, osim ako nije izbrisana od strane korisnika prije isteka. Privremeni kolačić ističe nakon svakog Vašeg boravka na web stranici, odnosno nakon zatvaranja pretraživača ili gašenja aplikacije.
Kolačići ne sadrže informacije koje Vas osobno identificiraju, ali osobni podaci koje Voditelj obrade osobnih podatka sprema mogu biti vezani za informacije pohranjene i dobivene od privremenih kolačića (npr. IP adresa, podaci o pretraživanju, vrsta uređaja). Nužni kolačići čine stranicu upotrebljivom omogućavajući osnovne funkcije kao što su navigacija stranicom i pristup zaštićenim područjima. Web stranica ne može ispravno funkcionirati bez ovih kolačića te nastavkom korištenja stranice odnosno aplikacije pristajete na njihovo učitavanje na vaš uređaj. Analitički, statistički i marketinški kolačići te kolačići za targetiranje prikupljaju se isključivo na temelju dane privole svakog ispitanika.
Uvijek možete blokirati upotrebu nekih ili svih kolačića koje koristimo na našoj web stranici.