Nutzungsbedingungen
ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN
EINFÜHRENDE BESTIMMUNGEN
Die Allgemeinen Nutzungsbedingungen legen Bedingungen und Regeln für Benutzer fest und beziehen sich auf die Nutzung der Website www.melliaromatica.com .
Jegliche Nutzung der Dienste und Inhalte der Website www.melliaromatica.com unterliegt den unten aufgeführten Nutzungsbedingungen. Durch die Nutzung der Website www.melliaromatica.com erklären sich Benutzer daher mit diesen Allgemeinen Nutzungsbedingungen einverstanden.
Für diese Bedingungen gilt die folgende Terminologie: „Benutzer“, „Kunde“, „Sie“ und „Ihr“ gelten für Sie, die Person, die sich auf dieser Website anmeldet und diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen einhält. „MELLI AROMATICA“, „Verkäufer“, „Wir“ und „Unser“ bezieht sich auf unser Unternehmen MELLI AROMATICA jdoo
MELLI AROMATICA behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern und übernimmt keine Verantwortung für mögliche Folgen, die sich aus solchen Änderungen ergeben. Die genannten Änderungen treten mit der Veröffentlichung auf dieser Website in Kraft.
GEISTIGES EIGENTUM
Alle Materialien und Inhalte auf der Website www.melliaromatica.com sind geistiges Eigentum von MELLI AROMATICA jdoo.
Die Website www.melliaromatica.com kann gemäß den hierin enthaltenen Regeln und Bedingungen für Ihre private Nutzung und andere nichtkommerzielle Dienstleistungen ohne Nutzungsgebühren genutzt werden.
Jegliches Kopieren, Reproduzieren oder Verbreiten von Dokumenten, Informationen und Inhalten dieser Website ist ausnahmsweise gestattet, sofern dies in diesen Bedingungen vorgesehen ist und/oder mit ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung von MELLI AROMATICA.
ANGABEN ZUM VERKÄUFER
MELLI AROMATICA jdoo, Samobor (Stadt Samobor), Ljudevita Šmidhena 1a
OIB: 01735857113
Zuständiges Gericht: Handelsgericht Zagreb, MBS: 081275656
Vertretungsberechtigte Person: Vesna Sirovina, Direktorin
IBAN: HR6123600001102831654, registriert bei Zagrebačka banka dd
Kontakt-E-Mail: hello@melliaromatica.com
Kontakttelefon: +38598 9099 - 147
PRODUKTMERKMALE
MELLI AROMATICA ermöglicht den Erwerb des gesamten MELLI AROMATICA-Produktsortiments über diese Website/diesen Shop. Die auf der Website www.melliaromatica.com angezeigten Produktfotos haben illustrativen Charakter und müssen nicht immer in allen Details mit den Produkten übereinstimmen, die Gegenstand der Bestellung sind. Daher übernimmt MELLI AROMATICA keine Garantie dafür, dass die Produktfotos vollständig übereinstimmen das Aussehen des Produkts selbst. Wir überprüfen alle Beschreibungen und Fotos regelmäßig und im Detail.
Es kann zu Abweichungen bei der Darstellung des Produkts auf dem Bildschirm des Benutzers kommen, die auf die Möglichkeit individueller Monitoreinstellungen, Unterschiede in der Farbwahrnehmung usw. zurückzuführen sind. Im Falle der oben genannten möglichen Diskrepanz zwischen dem auf dem Bildschirm angezeigten Foto des Produkts und Das gelieferte Produkt stellt keinen Mangel des Produkts dar und ist daher nicht die Grundlage für die Rücksendung des Produkts.
Aufgrund der großen Anzahl an Bestellungen kann es vorkommen, dass die Informationen über die Verfügbarkeit des Produkts nicht mit dem Zustand im Lager übereinstimmen. Stellt MELLI AROMATICA nach der Bestellung fest, dass das bestellte Produkt nicht im Lager verfügbar ist, wird sie den Kunden darüber informieren, dass das Produkt derzeit nicht verfügbar ist. In diesem Fall hat der Kunde die Möglichkeit, das bestellte Produkt zu stornieren oder ein Ersatzprodukt anzufordern. Alle anderen bestellten Produkte, sofern vorhanden, werden an den Kunden geliefert.
ANMELDUNG/ANMELDUNG
Für den Einkauf über unseren Online-Shop ist keine Registrierung erforderlich, Sie können den Einkauf auch als Gast tätigen. Wenn Sie beim Kauf nicht jedes Mal die Lieferadresse und andere Informationen eingeben möchten, empfehlen wir Ihnen, sich anzumelden oder zu registrieren. Zur Registrierung genügt die Eingabe einer gültigen E-Mail-Adresse, persönlicher Daten (Vor- und Nachname) und eines beliebigen Passworts für den Zugang zum Benutzerkonto. Es wird empfohlen, eine Kombination aus Groß- und Kleinbuchstaben zu verwenden.
Nach Eingabe dieser Daten schließen Sie die Registrierung mit einem Klick auf das Feld „Anmelden“ ab. Ihr Benutzerkonto bleibt im System registriert und kann durch Eingabe Ihres Benutzernamens und Passworts auf der Seite „Anmelden“ aufgerufen werden. Für jeden weiteren Kauf ist lediglich eine Anmeldung mit Benutzername und Passwort erforderlich.
PRODUKTPREISE
Alle angezeigten Produktpreise sind in Euro angegeben. Die Preise unserer Produkte verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, da MELLI AROMATICA im Mehrwertsteuersystem enthalten ist. Die Produktpreise verstehen sich zuzüglich Versandkosten.
Preise, Zahlungsbedingungen und Aktionsangebote gelten ausschließlich zum Zeitpunkt der Bestellung.
MELLI AROMATICA ist berechtigt, die Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
Schutz von Minderjährigen und Personen ohne Geschäftsfähigkeit
Der Kauf von Produkten über www.melliaromatica.com ist nur volljährigen und geschäftsfähigen Personen gestattet. Für minderjährige und geschäftsunfähige Personen kann der Vertragsschluss auch durch deren gesetzliche Vertreter erfolgen. MELLI AROMATICA haftet nicht für Handlungen, die gegen diese Bestimmung verstoßen.
BEFEHL
Sie bestellen unsere Produkte über das elektronische Formular auf unserer Website. Der Online-Shop ist jederzeit für Bestellungen geöffnet.
Nachdem Sie auf unserer Website das Produkt ausgewählt haben, das Sie kaufen möchten, klicken Sie auf „In den Warenkorb“ oder „Jetzt kaufen“. Mit einem Klick auf „Jetzt kaufen“ leiten wir Sie zum Abschluss Ihrer Bestellung weiter. Wenn Sie das Produkt in den Warenkorb gelegt haben, wartet es dort auf Sie, während Sie weiter in unseren Produkten stöbern oder einkaufen. Nachdem Sie alle gewünschten Produkte ausgewählt haben, klicken Sie auf „Zur Kasse gehen“. Auf der Checkout-Seite bitten wir Sie, Ihre Daten in die dafür vorgesehenen Felder einzugeben und die Art der Produktlieferung auszuwählen. Wenn Sie als Versandart Lieferung gewählt haben, wird Ihnen der Versandpreis angezeigt. Wenn Sie als Versandart die Abholung in unserem SPA-Shop gewählt haben, ist diese Option für Sie kostenlos. Um den Bestellvorgang abzuschließen, klicken Sie auf „Weiter zur Zahlung“, wählen Sie eine der angebotenen Zahlungsarten aus und folgen Sie den diesbezüglichen Anweisungen. Wenn Sie auf „Bestellung ansehen“ klicken, können Sie die ausgewählten Produkte und die Menge, den Gesamtpreis der bestellten Produkte, Kontaktinformationen, die Versandart und im Falle einer Lieferung auch die Lieferadresse und den Portopreis sowie letztendlich die einsehen Bitte bestätigen Sie vor Absenden der Bestellung noch einmal die gewählte Zahlungsart. Mit einem Klick auf „Bestellung abschließen“ schließen Sie Ihre Bestellung ab. Eine Benachrichtigung über einen erfolgreichen Kauf wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und MELLI AROMATICA gilt mit Abschluss der Bestellung als abgeschlossen und verbindlich.
ZAHLUNGSART
Der Kunde kann seine Bestellung auf eine der folgenden Arten bezahlen:
- Zahlung per Nachnahme - Barzahlung bei Abholung, wobei der Kunde seine Bestellung bei Lieferung direkt beim Lieferdienst bezahlt.
- Kreditkarten – einmalige Zahlung per Mastercard, Maestro, Visa und Diners Card.
- durch Zahlung auf ein Bankkonto
SICHERHEITSHINWEISE BEI ONLINE-ZAHLUNG
Wenn Sie in unserem Webshop mit Karte bezahlen, nutzen Sie CorvusPay – ein fortschrittliches System für die sichere Akzeptanz von Zahlungskarten über das Internet.
CorvusPay gewährleistet die vollständige Vertraulichkeit Ihrer Kartendaten ab dem Zeitpunkt Ihrer Eingabe in das CorvusPay-Zahlungsformular. Zahlungsdaten werden von Ihrem Webbrowser verschlüsselt an die Bank übertragen, die Ihre Karte ausgestellt hat. Unser Geschäft erhält niemals Zugriff auf vollständige Informationen über Ihre Zahlungskarte. Außerdem sind die Daten selbst für Mitarbeiter des CorvusPay-Systems nicht zugänglich. Ein isolierter Kern überträgt und verwaltet vertrauliche Daten unabhängig und sorgt so für absolute Sicherheit.
Das Formular zur Eingabe der Zahlungsdaten ist mit einem SSL-Transportcode höchster Zuverlässigkeit gesichert. Alle gespeicherten Daten werden zusätzlich durch Verschlüsselung geschützt, wobei ein nach dem FIPS 140-2 Level 3-Standard zertifiziertes kryptografisches Gerät zum Einsatz kommt. CorvusPay erfüllt alle von den führenden Kartenmarken vorgeschriebenen Anforderungen an die Sicherheit von Online-Zahlungen, d. h. es arbeitet gemäß der Norm – PCI DSS Level 1 – dem höchsten Sicherheitsstandard der Zahlungskartenbranche. Beim Bezahlen mit Karten des 3-D-Secure-Programms bestätigt Ihre Bank neben der Gültigkeit der Karte auch Ihre Identität mittels Token oder Passwort.
Corvus Info betrachtet alle gesammelten Informationen als Bankgeheimnis und behandelt sie entsprechend.
Die Informationen werden ausschließlich für die Zwecke verwendet, für die sie bestimmt sind. Ihre sensiblen Daten sind absolut sicher und ihre Vertraulichkeit wird durch modernste Schutzmechanismen gewährleistet. Gemäß den vorgeschriebenen anspruchsvollen Verfahren zur Online-Zahlung werden nur die für die Leistungserbringung notwendigen Daten erhoben.
Die auf unsere Infrastruktur angewendeten Sicherheitskontrollen und Betriebsverfahren gewährleisten die sofortige Zuverlässigkeit des CorvusPay-Systems. Darüber hinaus gewährleisten sie durch eine strenge Zugangskontrolle, regelmäßige Sicherheitsüberwachung und eingehende Kontrollen zur Vermeidung von Netzwerkschwachstellen sowie die geplante Umsetzung von Bestimmungen zur Informationssicherheit die dauerhafte Aufrechterhaltung und Verbesserung des Systemsicherheitsniveaus durch den Schutz Ihrer Kartendaten.
KONVERTIERUNGSERKLÄRUNG
Alle Zahlungen erfolgen in der kroatischen Währung Euro. Der Betrag wird auf Ihrem Kreditkartenkonto angezeigt
Der in Rechnung gestellte Betrag ergibt sich durch entsprechende Umrechnung des Preises in Euro
Der aktuelle Wechselkurs der Zagrebačka banka dd. Bei der Belastung Ihrer Kreditkarte gilt das Gleiche
Der Betrag wird entsprechend dem Wechselkurs Ihrer Kreditkarte in Ihre Landeswährung umgerechnet
Verbände. Aufgrund dieser Umstellung besteht die Möglichkeit einer geringfügigen Abweichung von der
Originalpreis auf unserer Website angegeben.
LIEFERART
Bei der Bestellung wählt der Kunde eine von zwei Möglichkeiten zur Lieferung des Produkts: (i) Abholung in unserem MELLI SPA Shop in Šmidhenova 1a, Samobor oder (ii) Lieferung an die vom Kunden beim Kauf angegebene Adresse.
Das Herunterladen von Produkten in unserem MELLI SPA Shop ist für den Kunden kostenlos. Das Produkt ist innerhalb von 12 bis 72 Stunden nach Eingang der Bestellung in unserem Shop zur Abholung bereit. Die Frist zur Auftragsannahme beträgt 5 (fünf) Werktage.
Für den Fall, dass der Kunde die Lieferung an die gewünschte Adresse gewählt hat, erfolgt die Lieferung über den Lieferdienst.
Die Lieferung der Bestellung erfolgt innerhalb von 2-7 Werktagen.
Der Lieferpreis beträgt 3,85 € (29,00 HRK) pro Bestellung, es sei denn, die Bestellung enthält Waschmittel, Weichspüler oder EKO-Duo, dann beträgt der Lieferpreis 4,65 € (35,00 HRK). Die angegebenen Lieferpreise gelten einmalig für ganz Kroatien. Die Bezahlung der Bestellung per Nachnahme erfolgt erst bei Abholung der Sendung. Der Zusteller liefert das Paket und muss den Gesamtbetrag bezahlen, der sich aus Bestellbetrag + Lieferbetrag + Gebühr für den Geldeinzug während der Lieferung zusammensetzt (festgelegt 8 HRK für jede Bestellung). Für alle Bestellungen über 39,82 € (300,00 HRK) ist die Lieferung kostenlos.
Der Lieferpreis wird stets gesondert ausgewiesen und auf der Rechnung ausgedruckt.
Der Lieferpreis wird dem Kunden nach Auswahl der Lieferadresse angezeigt. Die Gebühr für den Geldeinzug bei Auswahl der Option „Nachnahme“ wird nicht auf dem Melli Aromatica-Konto angezeigt.
Für eventuelle Lieferverzögerungen aus Gründen, die der Lieferdienst zu vertreten hat, ist MELLI AROMATICA nicht verantwortlich.
Einwände
Sollte der Kunde aus irgendeinem Grund mit unserem Produkt unzufrieden sein, kann er eine Beschwerde an unsere E-Mail-Adresse hello@melliaromatica.com oder schriftlich an die Adresse MELLI AROMATICA jdoo, Samobor, Ljudevita šmidhena 1a senden. Damit wir den Eingang der schriftlichen Beschwerde bestätigen und dann innerhalb der gesetzlichen Frist von 15 Tagen darauf reagieren können, ist es erforderlich, dass Sie in der schriftlichen Beschwerde die richtigen Informationen für die Zustellung der Antwort auf die Beschwerde angeben.
Im Falle einer berechtigten Reklamation ermöglichen wir Ihnen die Kündigung des Vertrages mit Rückerstattung des gezahlten Betrages oder Ersatz des Produkts. Wenn die gelieferte Ware beschädigt und/oder defekt ist, sollte der Kunde ein Foto des beschädigten/defekten Produkts senden, damit MELLI AROMATICA die Berechtigung der Reklamation beurteilen kann. Wenn wir feststellen, dass die Reklamation berechtigt ist und der Kunde keinen Einfluss auf die Mangelhaftigkeit, Beschädigung oder einen Mangel des Produkts hat, werden die Kosten für den Ersatz des Produkts durch ein neues vollständig von MELLI AROMATICA getragen.
Im Falle der Unmöglichkeit, den Streit über die Berechtigung der Reklamation und/oder die Art und Weise der Rücksendung des Produkts beizulegen (das Produkt muss unbenutzt, in unveränderter Menge und in der Originalverpackung sein, unter Vorlage der vorhandenen Originalquittung). ) wird das Produkt einer Sachverständigenprüfung durch einen Sachverständigen oder eine andere professionelle und unparteiische Person unterzogen. Sollte sich die Reklamation durch eine sachverständige Prüfung als berechtigt erweisen, trägt MELLI AROMATICA sämtliche Kosten für den Austausch des Produkts, im Falle einer unberechtigten Reklamation gehen die Kosten zu Lasten des Kunden.
EINSEITIGE KÜNDIGUNG DES VERTRAGS
Der Kunde kann den Vertrag innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ohne Angabe von Gründen einseitig kündigen.
Voraussetzung für die einseitige Kündigung des Vertrages ist, dass das Produkt unbenutzt ist und in dem gleichen Zustand, in dem es vom Käufer empfangen wurde, in der Originalverpackung, mit einer Erklärung und der entsprechenden Rechnung an den Verkäufer zurückgesandt wird /oder Dokumentation.
Der Kunde hat kein Recht, den Vertrag einseitig zu kündigen:
- wenn es sich bei dem Vertragsgegenstand um versiegelte Waren handelt, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn sie nach der Lieferung entsiegelt wurden.
Damit der Kunde das Recht zur einseitigen Kündigung des Vertrags ausüben kann, muss er MELLI AROMATICA seine Entscheidung zur einseitigen Kündigung des Vertrags per Post an die Adresse Ljudevita Šmidhena 1a, Samobor, Ljudevita Šmidhena 1a oder per E-Mail an hello mitteilen @melliaromatica.com vor Ablauf der oben genannten Frist von 14 Tagen mit einer eindeutigen Erklärung, in der er seinen Vor- und Nachnamen, seine Adresse, Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse angibt, wobei er auch das FORMULAR verwenden kann ZUR EINSEITIGEN KÜNDIGUNG DER VEREINBARUNG, die er hier herunterladen kann: https://www.melliaromatica.com/OBRAZAC_za_jednostrani_raskid_Ugovora.pdf
Die Frist für die einseitige Kündigung des Vertrags beträgt 14 (vierzehn) Tage ab dem Tag, an dem das vertragsgegenständliche Produkt dem Kunden oder einem vom Kunden benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, übergeben wurde.
Für den Fall, dass die Voraussetzungen für eine einseitige Kündigung des Vertrags erfüllt sind, wird dem Käufer das von ihm erhaltene Geld ohne Versandkosten unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag des Eingangs bei MELLI AROMATICA zurückerstattet die Entscheidung des Käufers über die einseitige Vertragsauflösung.
MELLI AROMATICA jdoo kann das Geld erst zurückerstatten, nachdem die Ware in dem Zustand, in dem sie zurückgegeben wurde, zurückgesandt und geprüft wurde, wobei die Erfüllung der Bedingungen für das Recht auf einseitige Kündigung des Vertrags berücksichtigt wird.
Die Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Weg, wie die Zahlung erfolgt ist.
Im Falle einer einseitigen Kündigung ist der Kunde verpflichtet, das/die Produkt(e) unverzüglich und in jedem Fall in unserem Shop an die Adresse Samobor, Ljudevita Šmidhena 1a, zu liefern oder an die Adresse Ljudevita Šmidhena 1a, 10430 Samobor zu senden spätestens 14 (vierzehn) Tage ab dem Tag, an dem MELLI AROMATICA seine Entscheidung über die einseitige Kündigung des Vertrags übermittelt hat.
Es wird davon ausgegangen, dass der Käufer seine Rückgabepflicht innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er dem Verkäufer die einseitige Kündigung mitgeteilt hat, erfüllt hat, wenn er das Produkt vor Ablauf dieser Frist an den Verkäufer sendet oder übergibt.
Der Käufer ist verpflichtet, die Kosten für die Rücksendung des Produkts zu tragen, falls er von seinem Recht Gebrauch macht, den Vertrag einseitig zu kündigen.
Sendungen, die per Nachnahme verschickt werden, werden von MELLI AROMATICA nicht übernommen und in diesem Fall trägt der Käufer das Risiko des Ablaufs der 14-tägigen Rückgabefrist.
Der Käufer ist für jeden Wertverlust der Waren verantwortlich, der auf die Handhabung der Waren zurückzuführen ist, es sei denn, dies ist zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionalität der Waren erforderlich. Im Falle einer Beschädigung der Originalverpackung wird der Erstattungsbetrag um einen Prozentsatz gekürzt, der dem Warenwert entspricht. In diesem Fall wird der Kunde benachrichtigt.
Online-Streitbeilegung
Basierend auf der EU-Verordnung zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten können Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Käufen über die Online-Streitbeilegungsplattform beigelegt werden.
Link zur Online-Streitbeilegungsplattform (ORS): https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=HR
SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
MELLI AROMATICA verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten seiner Nutzer gemäß den positiven Vorschriften der Republik Kroatien zu schützen, und zwar so, dass nur diejenigen Daten über Kunden/Nutzer erhoben werden, die für die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen erforderlich sind; informiert Kunden über die Verwendung der gesammelten Daten und gibt Kunden regelmäßig die Möglichkeit, über die Verwendung ihrer Daten zu entscheiden, einschließlich der Möglichkeit, zu entscheiden, ob ihr Name aus Listen für Marketingkampagnen entfernt werden soll oder nicht. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die integraler Bestandteil dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen ist.